Tutorial: Conectar WhatsApp Business con Code Hex CRM paso a paso

Requisitos previos

Para realizar la conexión necesitarás acceso de administrador a tu cuenta de Code Hex CRM y un número de WhatsApp Business activo.

Paso 1: Generar credenciales en el panel

Ingresa a Ajustes -> Integraciones -> WhatsApp y selecciona la opción de vincular nuevo canal oficial.

Paso 2: Configurar el webhook de eventos

Copia la URL del webhook provista y establécela en tu panel de desarrollador para recibir mensajes entrantes y confirmaciones de entrega de inmediato.

Paso 3: Verificación de mensajes bidireccionales

Envía un mensaje de prueba al inbox unificado. Observarás cómo el lead se crea automáticamente y el hilo de conversación queda disponible para todo el equipo.